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商品批发

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1、发货时效:正常情况下下单后48小时内发货,近期受疫情影响较大,快递发货时效有一定程度延误,敬请理解包涵。因疫情或其他不可抗力因素、收件地合作快递无法配送等原因造成的无法发货,将会尽快联系退单,不接受挂单。近期疫情影响较大,若有快递异常造成的不便,敬请包涵。超过48小时未发货且未及时通知的订单,请联系客服进行反馈,我们将尽快核实和进行结果反馈。有备注宠物相关实体门店不发的产品请各位店主老板勿下单,避免产生不愉快的体验,谢谢您的谅解包涵!

2、发货快递:目前主要合作快递为三通一达、京东快递、德邦快递、百世(极兔)快递等,有特殊需要请留言备注。因需发指定快递额外产生费用的订单,请联系客服人员单独拍邮费链接并备注好对应订单号。

3、拒收或拦截:已经发出进入正常物流中转的订单,拒收或拦截运费由下单者承担。拒收或拦截货品收到且确认不影响二次销售后进行退款。因拒收或拦截快递处理时效较慢,通常是退回到当地快递中转中心后再不定期分批次集中退回仓库,时效通常较慢,一般为签收后7-15个工作日内

4、物流异常:因疫情或其他非平台原因的第三方物流异常,请直接联系客服反馈,将尽快为您解决。

5、商品质量:所有商品承诺7天无理由退货,无质量问题或破损问题的订单由下单者承担发货及退货运费。确认收货30天以上的订单,商品无质量问题或其他订单履约问题的,原则上不接受退换货。

6、售后:收到货后发现商品包装破损、货不对版、商品缺少等问题均可退换,需提供开箱视频和照片资料证明(防止有人恶意损坏,希望理解)。外包装破损请勿直接签收,当面拆开后确认包裹内商品是否有破损,因签收后内物破损造成的快递无法理赔后果自负!!!

7、其他一切合理售后要求我们都会尽力满足,视具体情况而定。